Tempo di spedizione

Tempo di consegna totale = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione

* Per gli articoli attualmente disponibili in magazzino, tieni presente che potrebbero essere necessari da 1 a 3 giorni aggiuntivi (esclusi i giorni festivi) per l'elaborazione in magazzino prima di stimare il tempo di consegna totale.
* Per gli ordini personalizzati (su misura) la produzione e l'elaborazione richiedono 3-4 settimane.
* I tempi di elaborazione e spedizione potrebbero essere prolungati durante i saldi e le festività.
* Per gli ordini che includono articoli contrassegnati come "pre-ordine", il limite di tempo verrà calcolato dal momento della spedizione degli articoli in pre-vendita. Si sconsiglia inoltre di scegliere la spedizione espressa per gli articoli in pre-ordine.
* Nella maggior parte dei casi, il pacco può essere consegnato entro l'orario di arrivo stimato. Tuttavia, la data di consegna effettiva potrebbe essere influenzata da accordi di volo, condizioni meteorologiche, procedure di sdoganamento e altri fattori esterni non controllabili.
* Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi). Gli ordini effettuati durante il fine settimana potrebbero subire ritardi. In questi casi, adottiamo misure per ridurre al minimo i ritardi nelle spedizioni.

Dazi doganali
* Normalmente, ai clienti non vengono addebitati dazi o tasse aggiuntivi tramite la spedizione standard. Tuttavia, le tasse doganali variano a seconda del paese/regione e saranno addebitate in base alle politiche doganali locali. È più probabile che le tasse vengano applicate a un ordine spedito tramite spedizione rapida .
* In base alla politica doganale locale, tutti i dazi e/o le tasse di importazione (doganali) devono essere saldati dai clienti.

Restrizioni
* I nostri corrieri non possono garantire una consegna sicura a determinati indirizzi, pertanto ti preghiamo di fornire il tuo indirizzo e dettagli specifici come numero civico/numero civico, nome esatto, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.

Limitazioni dell'indirizzo di spedizione
* Si prega di prestare attenzione quando si forniscono indirizzi PO.BOX/APO/FPO/DPO per tutti i paesi/regioni, poiché la consegna a questi indirizzi potrebbe comportare la perdita dei pacchi e ritardi imprevisti nella spedizione.
* Per paesi o regioni specifici come Hawaii, Alaska, Porto Rico, Samoa Americane, Guam, Isole Marianne Settentrionali, Isole Vergini e isole e territori europei, i tempi di consegna potrebbero essere prolungati. Se desideri ricevere il tuo pacco più velocemente, contatta il servizio clienti per informazioni sulle opzioni di spedizione rapida, che potrebbero comportare il pagamento di costi di spedizione aggiuntivi.

I seguenti paesi potrebbero riscontrare problemi con la consegna dei pacchi

Cile: i pacchi potrebbero subire tempi di elaborazione più lunghi presso la dogana locale all'arrivo. Se noti che le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate da un periodo prolungato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti via e-mail.
Turchia, India: la maggior parte dei pacchi sarà soggetta a ispezione doganale e potrebbe essere soggetta a dazi doganali. I dazi doganali sono determinati dalle autorità doganali del paese dell'acquirente, non da noi, e l'aliquota varia a seconda del paese/regione. Dazi doganali, tasse e altri oneri non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nelle spese di spedizione. Questi oneri sono a carico dell'acquirente. In caso di dazi doganali insolitamente elevati, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail.

Attenzione
* Si prega di notare che la spedizione Express non supporta la consegna a indirizzi PO.BOX/APO/FPO/DPO. I tempi di spedizione potrebbero essere più lenti per le isole remote e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per gli indirizzi di consegna remoti.
* A seconda delle condizioni di consegna postale locali, potrebbe essere necessario ritirare il pacco presso l'ufficio postale locale. Grazie per la pazienza e la comprensione.
* Se il pacco viene distrutto o restituito perché il cliente non ritira il pacco per un lungo periodo di tempo, non saremo in grado di elaborare il rimborso.

Situazione di consegna non riuscita
* Non siamo responsabili per la mancata consegna dovuta a negligenza del cliente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dati di consegna errati forniti, come indirizzo dell'ordine/numero di telefono/nome del destinatario. In questo caso, non possiamo rimborsare l'ordine.
* Se ritieni che le informazioni relative al tuo ordine siano errate, contattaci all'indirizzo support@hroylshoes.com il prima possibile prima della spedizione e fornisci il numero dell'ordine e le informazioni corrette.

Informazioni aggiuntive
* A causa di imprevisti o lievi ritardi nella fornitura dei dati di tracciamento durante il processo di spedizione da parte di alcuni corrieri, apprezziamo la vostra pazienza e comprensione. Garantire la consegna del vostro ordine il prima possibile è la nostra massima priorità.
* I tempi di spedizione non includono i tempi di elaborazione dell'ordine. Per maggiori informazioni sul tuo ordine, consulta la pagina Dettagli ordine.
* Durante i periodi di punta dello shopping, potrebbero verificarsi ritardi imprevisti nelle spedizioni. Grazie per la comprensione.