Politica di cambio reso
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni. dovresti essere effettuato entro 30 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, i prodotti devono essere mai indossati e non lavati, con suole trasparenti e con tutte le etichette ancora attaccate. I prodotti devono essere nella loro confezione originale.
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che esamineremo il tuo caso e ti consiglieremo come effettuare lo scambio.
Processo di restituzione
1. Contattaci (info@hipposeus.com) e descrivi quali articoli desideri restituire e il motivo del reso. Allega fotografie per problemi di qualità.
Gli articoli idonei possono essere restituiti o cambiati entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine originale.
I prodotti devono essere mai indossati e non lavati, con suole trasparenti e con tutte le etichette ancora attaccate. I prodotti devono essere nella loro confezione originale. In caso contrario, il cliente è responsabile di tutte le spese sostenute e non verrà emesso alcun rimborso.
2. Il nostro team di assistenza ti fornirà l'indirizzo del mittente con le istruzioni dettagliate.
- Quando riceviamo il pacco restituito, gli articoli verranno ispezionati per garantire che siano nelle condizioni originali e presentino i problemi indicati nella richiesta di reso.
4. Una volta confermato, il rimborso verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni (il tempo di elaborazione dipende dal metodo di pagamento e dalla banca). Le spese di spedizione originali e le spese di spedizione per la restituzione non saranno rimborsate.
* Si prega di non rispedire il pacco senza prima contattarci per il cambio. In questo caso, il tuo scambio non verrebbe accettato.
*Tutte le spese di spedizione sostenute per la restituzione sono a carico del cliente.
*Gli articoli in saldo non sono restituibili.